Chez Winbeast Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et stimulante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être changés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Tenté-vous de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Misez-vous de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cachez-vous à vos proches le fait que vous jouez, ou le temps et l’argent que vous y consacrez ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous engagerons à vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
